Кейс От АУП: Эффективные стратегии для вашего бизнеса
Как добиться того, чтобы аппарат управления помогал бизнесу развиваться и был: достаточно компактным, результативным в каждой своей функции и простым в управлении.
Strategy & Operations (Стратегия и Операционная эффективность) на основе более чем 15-летнего опыта оптимизационных проектов использует комплексную методику диагностики эффективности административно-управленческого персонала (АУП). По итогам S&O предоставляет рекомендации по повышению эффективности АУП, а также инструмент мониторинга по данным показателям в формате тепловой карты. Такую карту удобно использовать для долгосрочного отслеживания улучшений, в том числе, в качестве КПЭ.
к содержанию ↑Направлениями повышения эффективности АУП являются:
Качество / Скорость — степень соответствия качества и скорости работы АУП потребностям топ-руководителя.
При анализе качества / скорости работы АУП мы оцениваем результативность процесса:
- По ключевым показателям эффективности (KPI)
- В соответствии с лучшими практиками-бенчмарками
- Через опрос бизнес-заказчиков
- Четкость распределения ответственности
- Оперативность доступа к информации
- Полноту и качество отчетности
- Оптимальность организационной структуры
- Эффективность взаимодействия
- Избыточные трудозатраты
Принципы, которыми руководствуется команда при реализации проектов:
- Рассмотрение качества, скорости, прозрачности и производительности функций не изолированно, а в балансе: повышение эффективности по одному из направлений не должно приводить к ухудшению показателей по другим.
- Взгляд с позиции бизнес-заказчика: фокус не на то, какая работа производится, а на то, кому результат этой работы нужен.
- Объективность оценки загрузки персонала за счет различных методов анализа.
- Использование удаленных инструментов диагностики и удобных форматов взаимодействия с сотрудниками; нивелирование риска «социального напряжения» и сокращение сроков проведения анализа.
- В основе анализа – реальная статистика (собранная по факту), а не плановые значения.
- Выявление конкретных рычагов повышения эффективности АУП.
- Использование удобной визуализации результатов проекта – тепловой карты – позволяющей отслеживать изменение уровня эффективности функции во времени.
Контур проекта может быть определен одним из следующих вариантов:
- Все сотрудники, непосредственно не принимающие участия в производственном процессе. Основная задача таких сотрудников – обеспечение непрерывного функционирования компании.
- Сотрудники отдельной функции.
- Сотрудники управляющей компании.
Архитектура типового проекта по повышению эффективности АУП выглядит следующим образом:
- Формирование укрупнённой карты процессов.
- Определение выборок для проведения опросов / интервью / фокус-групп.
- Адаптация типового набора КПЭ функций / процессов.
- Проведение бенчмаркинга / экспертной панели.
- Онлайн-опросы сотрудников компании.
- Очные методы диагностики по согласованию с заказчиком.
- Определение потенциала повышения эффективности АУП.
- Формирование тепловой карты с указанием потенциала повышения эффективности.
- Определение направлений оптимизации, требующих углубленной проработки, и формирование рекомендаций для Заказчика.
- Передача технологии мониторинга показателей эффективности функций АУП и онлайн-доступа к тепловой карте.
Длительность типового проекта – три месяца.
Ключевым результатом проекта является тепловая карта – визуализация функций в контуре проекта с указанием потенциала по повышению качества / скорости, производительности и прозрачности / гибкости АУП. Заказчик получает доступ к тепловой карте, может актуализировать показатели и отслеживать уровень эффективности каждой функции в динамике.
- аппарат управления
- Организационная структура
- Организационная эффективность
About
Blog
Apps
Platform
АУП Консалтинг / Административно-управленческий персонал450 subscribers
⚖️ Принят закон о новом размере минимальной зарплаты на будущий год
Подписан Президентом РФ и официально опубликован Закон от 27.11.2023 № 548-ФЗ, в соответствии с которым со следующего года минимальная зарплата составит 19 242 рубля в месяц. Сейчас МРОТ равен 16 242 рубля.
Это значит, что федеральный МРОТ с нового года станет больше на 3 тыс. рублей.
Ранее власти отмечали, что увеличение размера минимальной зарплаты повлечет рост зарплат почти 4,8 млн граждан.
245 views 08:11
Три основных мифа об аутсорсинге:❌‼️
❌ Миф 1. Нельзя передавать на аутсорсинг неоптимизированные процессы.
На самом деле: Суть аутсорсинга заключается в том, чтобы компания могла воспользоваться опытом и экспертизой провайдера услуг. Аутсорсинговые компании специализируются на рутиных бизнес-процессах и применяют эффективные практики, оптимизируя работу клиента.
❌ Миф 2. Невозможно контролировать процессы.
На самом деле: Аутсорсеры придают большое значение прозрачности взаимодействия и предоставляют отчёты о ходе выполнения процессов, что позволяет клиентам контролировать результаты.
❌ Миф 3. Качество процессов ухудшится.
На самом деле: Максимальная прозрачность помогает выявлять снижение качества процессов, а система управления качеством и аналитика позволяют своевременно исправлять ошибки и улучшать услуги.
Если вы хотите узнать больше о наших услугах аутсорсинга, вы можете посетить наш сайт
ООО «ОНЛАЙН-БУХГАЛТЕР»
ИНН: 7722336242
vk.linkАУП Консалтинг
Административно-управленческий персонал в аренду это дополнительные возможности для развития бизнеса.
276 views edited 11:59
Как избежать проблем при устройстве самозанятого ⁉
Законодательство стремится обеспечить честность и прозрачность в сфере трудовых отношений, особенно в контексте самозанятости.
Если компании сотрудничают с более чем десятью самозанятыми и выплачивают каждому сумму свыше 20 тысяч рублей, она может привлечь внимание налоговиков и межведомственных комиссий. Такие комиссии вскоре появятся в каждом регионе страны в соответствии с новым законом о занятости.
Эти выводы сделаны согласно Приказу Минтруда РФ №40н, от 02.04.2021 года, налоговые органы будут передавать сведения, составляющие налоговую тайну, комиссиям.
ФНС также будет информировать комиссии о выявлении компаний с зарплатой персонала на 35% ниже среднеотраслевого уровня, о всех организациях, использующих контрольно-кассовую технику, и о компаниях и индивидуальных предпринимателях, не использующих онлайн-кассы.
Для успешного функционирования необходимо соблюдать законодательство и поддерживать прозрачность в финансовых операциях.
234 views 10:41
❗Обязательная маркировка интернет рекламы в 2024 году ❗
С начала сентября 2023 года были введены штрафы за нарушение законодательства в области рекламы и пренебрежение правилами маркировки.
Маркировать требуется любую интернет рекламу привлекающую внимание потребителей и иметь собственный идентификатор — токен если ваша реклама представлена в виде: Тизеров, вертикального видео, видео рекламы, видеобаннера, промопоста в социальных сетях, статичных баннеров и прочих мульти форматов.
Тот, кто использует вышеперечисленные форматы, является рекламораспространителем. Он напрямую заключает договор с оператором рекламных данных и после каждого месяца размещения рекламной информации, на своем сайте в течении 30 календарных дней, передает информацию через личный кабинет ОРД, для последующей ее передачи в единый реестр интернет рекламы.
Вырастает риск нарваться на неприятности за нарушение авторских прав, если рекламодатель использует в своих материалах упоминания брендов без их разрешения или изображения, скачанные в интернете, так как теперь проще идентифицировать нарушителя. А у налоговой инспекции появляется инструмент для сверки продаваемых товаров (работ, услуг) компании с ее ОКВЭДами.
к содержанию ↑Оптимизация бизнес-процессов: кейсы от успешных компаний
В современном бизнесе оптимизация бизнес-процессов играет ключевую роль в достижении успеха и конкурентоспособности компании. Эффективные и хорошо налаженные процессы позволяют улучшить качество продукции или услуг, сократить издержки, повысить производительность и улучшить общую эффективность деятельности организации. В этой статье мы рассмотрим значимость оптимизации бизнес-процессов на примере успешных кейсов компаний X, Y и Z, а также выявим основные принципы и инструменты оптимизации, которые могут помочь вашей компании достичь новых высот в бизнесе.
к содержанию ↑Значение оптимизации бизнес-процессов для успешной компании
Оптимизация бизнес-процессов имеет огромное значение для успешной компании. Эффективные и хорошо налаженные процессы позволяют улучшить качество продукции или услуг, сократить издержки, повысить производительность и улучшить общую эффективность деятельности организации. Кроме того, оптимизация бизнес-процессов способствует повышению уровня обслуживания клиентов, улучшению взаимодействия между отделами компании, уменьшению времени на выполнение задач и увеличению конкурентоспособности на рынке.
На практике это означает, что компания может быстрее реагировать на изменения внешней среды, лучше адаптироваться к новым требованиям рынка, снижать риски и увеличивать прибыль. В целом, оптимизация бизнес-процессов является ключевым элементом успешного функционирования компании в современной динамичной и конкурентной среде.
к содержанию ↑Кейс № 1: Как компания X улучшила эффективность своих процессов и увеличила прибыль
Компания X, специализирующаяся на производстве электроники, столкнулась с проблемой низкой эффективности производственных процессов и высокими издержками. Для улучшения ситуации, компания решила провести анализ текущих процессов и внедрить изменения.
Во-первых, было проведено исследование каждого этапа производства с целью выявления узких мест и проблемных зон. После анализа было принято решение о внедрении автоматизированных систем контроля качества, что позволило уменьшить количество брака и повысить качество продукции.
Во-вторых, была пересмотрена система управления запасами и снабжения. Компания оптимизировала процесс закупок, сократив количество поставщиков и установив долгосрочные партнерские отношения с надежными поставщиками. Это позволило снизить издержки на логистику и складирование.
Также было внедрено программное обеспечение для управления производственными процессами, которое позволило автоматизировать планирование производства, управление персоналом и контроль за выполнением задач.
В результате всех проведенных мероприятий компания X смогла значительно улучшить эффективность своих процессов, снизить издержки, повысить качество продукции и увеличить прибыль. Кроме того, благодаря оптимизации бизнес-процессов, компания стала более гибкой и конкурентоспособной на рынке.
к содержанию ↑
Кейс № 2: Инновационные подходы к оптимизации бизнес-процессов в компании Y
Компания Y, занимающаяся производством и продажей одежды, столкнулась с проблемой низкой эффективности производственных процессов и увеличением издержек. Для решения этих проблем компания решила внедрить инновационные подходы к оптимизации бизнес-процессов.
Во-первых, компания Y решила использовать технологии Интернета вещей (IoT) для мониторинга производственных линий. Благодаря умным датчикам и аналитике данных, компания смогла автоматизировать процессы контроля качества и управления оборудованием, что позволило сократить время на производство и уменьшить количество брака.
Во-вторых, компания Y внедрила систему управления цепочкой поставок с использованием блокчейн-технологии. Это позволило компании повысить прозрачность и эффективность всей цепочки поставок, улучшить отслеживаемость товаров и сократить временные задержки.
Также компания Y активно использовала аналитику данных для принятия стратегических решений. Благодаря сбору и анализу данных о производственных процессах, спросе потребителей и конкурентной среде, компания смогла оптимизировать производственные планы, ассортимент продукции и маркетинговые стратегии.
В результате внедрения инновационных подходов к оптимизации бизнес-процессов компания Y смогла значительно повысить эффективность своей деятельности, снизить издержки, улучшить качество продукции и обеспечить более быструю реакцию на изменения на рынке. Кроме того, благодаря использованию передовых технологий, компания стала более конкурентоспособной и готовой к вызовам будущего.
к содержанию ↑Кейс №3: Пример успешной реорганизации бизнес-процессов в компании Z
Компания Z, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, столкнулась с проблемой неэффективности бизнес-процессов и низкой скоростью внедрения новых продуктов на рынок. Для решения этих проблем компания приняла решение о реорганизации своих бизнес-процессов с использованием передовых технологий.
Во-первых, компания Z решила внедрить методологию Agile в разработку программного обеспечения. Agile позволяет ускорить процесс разработки, улучшить коммуникацию внутри команды и быстрее реагировать на изменения требований заказчиков. Благодаря Agile, компания смогла сократить время на разработку новых продуктов и улучшить качество выпускаемого ПО.
Во-вторых, компания Z внедрила систему автоматизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения. Это позволило компании оптимизировать процессы управления проектами, анализировать данные о рынке и потребностях клиентов, а также автоматизировать рутинные операции. Благодаря этому компания смогла повысить эффективность своей деятельности и улучшить взаимодействие между отделами.
Также компания Z активно использовала облачные технологии для улучшения доступа к данным и совместной работы сотрудников. Облачные сервисы позволили компании значительно ускорить процессы обмена информацией, снизить издержки на хранение данных и повысить безопасность информации.
В результате успешной реорганизации бизнес-процессов с использованием передовых технологий компания Z смогла значительно увеличить производительность своей деятельности, сократить временные задержки, улучшить качество продукции и повысить конкурентоспособность на рынке. Кроме того, благодаря новым подходам к управлению бизнес-процессами компания стала более гибкой и адаптивной к изменениям внешней среды.
к содержанию ↑Лучшие кейсы для вашего бизнеса
Авторы и эксперты Бизнес.ру собрали для вас 10 кейсов от российских предпринимателей и известных компаний. Воспользуйтесь их опытом, чтобы избежать ошибок и сделать ваш бизнес успешнее.
Кейс № 1: Как автоматизировать работу команды, чтобы за год увеличить продажи с лидов на 300%
Автоматизировать бизнес-процессы можно по-разному, и многие компании начинают свой путь с таблички в Excel. В самом начале работы агентство Creon размещало все задачи, лиды, контакты и проекты как раз в таких таблицах. По мере роста бизнеса в компании стали использовать различные сервисы, которые должны были повысить продуктивность команды.
Иван Руденко, основатель и CEO коммуникационной группы Creon, рассказывает, как правильно внедрять средства автоматизации в команде, и как избежать возможных проблем.
к содержанию ↑Кейс № 2: Как не надо открывать франшизу
Франчайзинг набирает популярность. Но готовая бизнес-модель, четкая стратегия, минимальные риски и оперативная помощь от головной компании – это только верхушка айсберга, которая привлекает бизнесменов. Франчайзинг – это еще и необходимость следовать инструкциям и рекомендациям франчайзера.
В противном случае результат будет сильно отличаться от ожидаемого.
Об ошибках, которые могут сильно навредить начинающим бизнесменам, рассказала Елена Попова, директор по франчайзингу сети магазинов белья и колготок «СТИЛЬПАРК».
Кейс № 3. Как футбол помогает развитию сети ресторанов
Партнерство компании с известными спортклубами – инструмент повышения узнаваемости бренда. Как организовать такое сотрудничество, и к каким результатам оно может привести за год активной работы, рассказал Юрий Федотов, директор по развитию сети Ollis, которая выступает в качестве партнера питерского ФК «Зенит».
Некоторые итоги: 54% болельщиков ФК «Зенит» пользовались услугами бренда Ollis в 2017 г. Узнаваемость бренда увеличилась с 78% до 83%.
к содержанию ↑Кейс № 4. Как отучить сотрудников срывать сроки
Если работа компании связана с человеческой деятельностью, рано или поздно вы столкнетесь с нарушением сроков выполнения проекта. Хорошая новость: с этим можно бороться .
В статье – причины , почему так происходит, и 5 советов, которые помогут вашей компании сдавать проекты вовремя .
Кейс № 5. Как извлечь прибыль из неэффективных бизнес-процессов
Сколько бы денег не было у компании, их всегда не хватает. Причем не хватает на самое важное и нужное. Но на самом деле практически в каждой организации есть деньги, которые просто лежат без движения, «замороженными».
О дополнительной оптимизации бизнеса без привлечения инвестиций рассказал Станислав Логунов, эксперт по повышению эффективности организаций за счет внедрения принципов бережливого мышления.
к содержанию ↑Кейс № 6: Как с нуля наладить производство и потеснить иностранных конкурентов
Антон Акифьев первым организовал на территории России производство кофе в дозированных капсулах. По сути, это российский аналог всемирно известных капсул Nespresso. Только дешевле.
О том, как ему удалось с нуля запустить собственное производство, за счет чего предложить «вкусную» цену, и при чем тут Джордж Клуни, Антон Акифьев подробно рассказал Бизнес.Ру.
к содержанию ↑Кейс № 7: Что делать с недовольными клиентами, которые портят репутацию компании
Как добиться того, чтобы клиенты оставляли в интернете положительные отзывы и что делать с теми, кто недоволен? Косметологическая клиника из Санкт-Петербурга решила эту задачу : более 300 отзывов в Интернете за 2 года, 95% из которых — положительные.
« Сначала мы предложили пациентам акцию с простейшей схемой – оставляешь отзыв, получаешь 500 рублей на услуги клиники. Оказалось, небольшая денежная мотивация не работает. » Узнать, что работает
Кейс № 8: Кк в кризис вырасти с нуля до крупнейшей сети
Компания «Мосигра» появилась почти случайно. Дмитрий Кибкало решил распродать тираж настольной игры, которую выпустил специально для подарка отцу: ради одного экземпляра он заказал целую партию. За 10 лет «Мосигра» выросла в крупнейшую розничную сеть с собственным издательством, производством и годовой выручкой в 600 млн рублей.
О преимуществах кризиса для бизнеса, разработке собственных игр и нематериальной мотивации сотрудников рассказал сооснователь «Мосигры» Дмитрий Кибкало.
к содержанию ↑Кейс № 9: Как выйти на 5 миллионов рублей в месяц, начав бизнес с 50 долларов
Четыре года назад Артем Проскурин впервые смог повторить рецепт известного итальянского мороженого в России и запустил его производство. За это время оборот компании вырос до 5 млн рублей в месяц .
О том, как он добился такого успеха, начав свой бизнес всего с 50 долларов, и с какими трудностями столкнулся, Артем во всех подробностях рассказал Бизнес.Ру .
к содержанию ↑Кейс № 10: Как перевести сотрудников на удаленку
170 тысяч рублей в год экономит компании каждый сотрудник, который работает на удаленке. Аналитики прогнозируют, что уже к 2020 году каждый 5 сотрудник в России перейдет на такой формат работы.
Вымпелком, 3М и Oracle рассказали о том, как они переводили своих сотрудников на удаленную работу и что из этого вышло.