ТК РФ Трудовые конфликты и пути их разрешения
Дополнительно можно выделить споры по взаимоотношениям и рангу:
- горизонтальные – нарушение отношений внутри коллектива между работниками, что приводит к отсутствию сплоченности бригады и нарушению рабочего ритма;
- вертикальные – споры между руководящим звеном и подчиненными, которые чаще заканчиваются увольнением, но могут иметь иной исход, если учитывать интересы всех участников и законодательные нормативы;
- личностного характера конфликты между отдельными сотрудниками не сулят ничего хорошего и требуют вмешательства руководства, что позволит наладить внутренний распорядок и психологическое спокойствие в коллективе;
- межгрупповые недопонимания могут происходить между отделами, бригадами, подразделениями и т.д., что также должно быть урегулировано до начала агрессии, переходящей в личностное пространство. Ссоры внутри коллектива решаются мирным путем и трудовой комиссией, а в отдельных случаях – в суде.
Следует отличать закрытый и открытый трудовой конфликт, которые имеют различные последствия. Так, к открытому типу можно отнести забастовку на производстве ввиду неуплаты зарплаты, что предается огласке и судебным тяжбам. К открытому – внутренние споры, которые могут быть урегулированы мировым соглашением.
к содержанию ↑Распространенные причины трудовых конфликтов
Трудоустройство на рабочем месте подразумевает определенный круг обязанностей согласно должностным инструкциям. В 2018 году актуальными остаются проблемы, связанные с производством и деятельностью между работниками и с работодателем. Суть большинства разногласий зачастую сводится к нарушению/игнорированию норм законодательства со стороны руководства, что приводит к недопониманию, спорам и трудовым конфликтам.
- незаконное увольнение или необоснованная формулировка причины расторжения трудового соглашения;
- несогласованный перевод на другую должность;
- взыскание материального ущерба в полном объеме из заработной платы сотрудника, что идет вразрез с ТК РФ – крупные суммы ущерба могут быть удержаны в том порядке, который установит судебный орган;
- дисциплинарное взыскание согласно статьям 192, 193 ТК РФ с нарушениями сроков и условий;
- введение нового режима, системы оплаты, норм выработки и т.д. приводят к коллективному негодованию.
Обратите внимание!
Без письменного согласия сотрудника о переводе на новую должность, рокировка кадров признается незаконной и требует отмены в судебном порядке.
Как решить трудовой конфликт
Чтобы не допустить разногласий в коллективе, следует относиться к проблеме с полной ответственностью, что касается в первую очередь руководства предприятия. Первый способ решения проблемы – мирное урегулирование, которое удовлетворит обе стороны спора. Если компромисс не достигнут, то применяется один или несколько вариантов для решения социально-трудового конфликта.
Через комиссию по трудовым спорам, состав которой формируется в организации из руководства и назначенных общим собранием рабочих. Процесс включает следующие этапы:
- при индивидуальных спорах работник имеет право обратиться в комиссию, подав соответствующее заявление не позднее 3-х месяцев с момента нарушения прав;
- рассмотрение заявление происходит на протяжении 10 дней путем тайного голосования, на основании которого выносится обоснованное решение;
- обжаловать вердикт можно в течение 10 дней, по истечении которых заключение принимает законную форму.
Если работник не доверяет сотрудникам компании, у него есть право обратиться непосредственно в суд. Ситуации, которые могут быть решены исключительно в судебном порядке установлены ст. 391 ТК РФ – незаконное увольнение, восстановление на рабочем месте, дискриминация человека, взыскание финансов и т.д.
к содержанию ↑Забастовка — шантаж или цивилизованное средство решения трудовых споров?
52% россиян считают забастовку оправданным способом решения трудовых конфликтов – показали результаты опроса, проведённого Исследовательским центром портала SuperJob.ru. «Это и конституционное право, и, как показывает мировая практика, эффективное средство разрешения коллективных трудовых споров», — комментировали респонденты, ссылаясь на европейский опыт разрешения трудовых конфликтов.
Оправдать проведение забастовки в первую очередь, по мнению наших соотечественников, может невыплата зарплаты (для 50% опрошенных это самая веская причина трудовых конфликтов), на втором месте — ухудшение условий работы и низкая оплата труда (по 20%). Также среди причин были названы нарушение условий коллективного договора, неблагоприятный психологический климат в организации, несправедливость по отношению к сотрудникам.
Не считают забастовку приемлемым средством борьбы за справедливость 34% россиян. Большая часть респондентов, сказавших «нет» забастовке, считает, что всегда можно найти мирные способы разрешения конфликтов, некоторые же боятся ответных репрессий со стороны работодателя. Кроме того, участники опроса, выбравшие этот вариант ответа, считают невозможным допустить, чтобы в результате акций протеста пострадали обычные граждане, приводя в пример недавнюю забастовку транспортников Европы.
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 21 ноября 2007 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1800 респондентов
Вопрос: Является ли, по Вашему мнению, забастовка оправданным способом решения трудовых конфликтов?
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| да | 52% |
| нет | 34% |
| затрудняюсь ответить | 14% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Да» — 52%
«Это и конституционное право, и, как показывает мировая практика, эффективное средство разрешения коллективных трудовых споров».
«Работник всегда при любой редакции ТК останется незащищенной стороной в трудовых отношениях, поэтому имеет полное право на подобное позиционирование своих требований».
«Это один из элементов системы сдержек и противовесов».
«Это скоро станет единственным способом заставить работодателя выплачивать то, что заработал работник».
«Да, если другие способы исчерпаны и если администрация предупреждена».
«По крайней мере, это не насилие».
«Только при хорошей подготовке и организации этого мероприятия».
«Времена дефицита работы прошли. Теперь – дефицит кадров».
«Это не решение проблемы, но эффективный способ привлечь к ней внимание».
«Нет» — 34%
«Это крайняя мера, можно всегда найти компромисс».
«Как правило, выдвигаемые требования частично выполняются, но очень быстро забываются, поэтому устраивать забастовки – пустая трата времени. Трудовой кодекс – настольная книга любого работника! И зная свои права, нужно не бастовать, а работать с законом».
«Мы живем в 21 веке, поэтому в обратном направлении развития идти не хочется, а лишний раз показать, чем человек отличается от животного, можно и с помощью разговора. Не зря нам даны язык и речь».
«Это шантаж.
Это социальный террор».
«Помимо собственной выгоды необходимо думать еще и о других людях».
«Если менеджеры организации довели конфликт до предзабастовочного состояния, то они явно не справились со своими обязанностями».
«Можно найти более выгодное решение, например, всем подать на увольнение. »
«Это очередной виток по спирали».
«В нашем государстве можно потерять работу из-за забастовки».
«Затрудняюсь ответить» — 14%
«Зависит от конкретной ситуации. Однозначно ответить сложно».
«Бастовать надо по-японски, то есть начать работать, соблюдая все инструкции.
После такой работы любое производство встанет окончательно».
«По моему мнению, в нашей стране ещё рано говорить об улаживании конфликтов таким способом».
«Если человека что-то не устраивает на данном месте работы, то можно поменять место работы, как, впрочем, делает большинство».
«Я думаю, русского человека трудно поднять на забастовку. И тем, кто митингует, видимо, есть что кушать».
«Ситуации бывают разные.
Чтобы оценить происходящее, надо знать истинные причины. А они не всегда на поверхности и доступны окружающим».
Вопрос: Какие причины, по Вашему мнению, могут оправдать проведение забастовки?
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| невыплата зарплаты | 50% |
| ухудшение условий работы | 20% |
| низкая зарплата | 20% |
| другое | 3% |
| ни одна из перечисленных выше причин проведение забастовки не оправдывает | 7% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Невыплата зарплаты» — 50%
«Систематическая невыплата зарплаты – это преступление, т. е. деяние, запрещённое законами РФ в силу того, что оно посягает на наиболее важные общественные отношения – своевременное распределение денежных ресурсов.
Забастовка – минимальное средство реагирования».
«Все перечисленные причины и ещё тысячи других оправдывают забастовку. На предприятиях, где более-менее адекватная зарплата, которую платят вовремя, и нормальные условия работы, — не бастуют».
«Никто не вправе не оплачивать труд!»
«Это самая веская, на мой взгляд, причина невыхода на работу. Смысл работать тогда вообще пропадает».
«Ухудшение условий работы» — 20%
«Ухудшение условий труда свидетельствует о безразличии работодателя».
«Низкая зарплата» — 20%
«Отсутствие профсоюзов, настоящих, а не номинальных, — проблема № 1 для работающих коллективов. Профсоюзы должны заниматься заработной платой работающих, условиями и охраной их труда, существующими тарифами и расценками, следить за соблюдением режима труда и отдыха. Насколько выросла реальная инфляция – настолько должна быть увеличена и зарплата!»
«Другое» — 3%
«Грубое нарушение условий коллективного договора».
«Несправедливость».
«Бастовать надо много и всегда, когда нарушаются права работника и все возможные способы решить спорный вопрос путём переговоров исчерпаны».
«Ни одна из перечисленных выше причин проведение забастовки не оправдывает» — 7%
«Забастовка оправдана в том случае, если она проводится за счет бастующих».
«Не устраивает ситуация – поменяй работу».
«Условия и зарплату человек выбирает сам, а если не выплатили – узнай причину.
На это есть определённые Трудовым кодексом права».
«Забастовка – это неумение вести переговоры, в том числе в суде. А всё остальное – политика».
Требуем, и баста! О стачках на рабочем месте
Забастовка — это самый удобный способ для работников побороться за свои права. За последнее десятилетие отношение экономически активной части населения к этому методу становится все более положительным, они перестают считать его излишне радикальным. Что и как могут требовать сотрудники компании во время забастовки? Стоит ли начальству идти на поводу у бастующих и как поскорее уладить конфликт?
Соня Бронтвейн
- Самый вредоносный вид забастовки для компании — это всеобщая неожиданная забастовка. Большая часть сотрудников неожиданно, без предупреждения не выходит на работу. В таком случае боссу ничего не остается, как вступить в коллективные переговоры с недовольными подчиненными. Любой успешный бизнесмен знает, что время — деньги. А несколько дней полного простоя могут нанести большой урон компании, так что времени обращаться в суд или проверять, кто настырнее, нет.
- «Шахматная» забастовка — очень хитрый и выгодный для сотрудников метод. Крупная компания или организация всегда имеет несколько взаимодействующих подразделений, и при такой забастовке сотрудники различных отделов объявляют стачку поочередно. При таком раскладе все они не слишком рискуют потерей заработной платы, а также не останавливают рабочий процесс целиком. Но компания — это цепь, состоящая из множества звеньев, и, если разъединится одно, круг не замкнется. Начальству стоит рассмотреть требования бастующих работников и удовлетворить хотя бы некоторые из них, но не для одного из подразделений, а для всех.
- На первый взгляд кажется, что плохого в работе по правилам? Но она есть не что иное, как итальянская забастовка. В любом рабочем процессе невозможно учесть все обязанности сотрудников, поэтому некоторые их поручения и задания остаются за рамками инструкции. Формально работники не нарушают Трудовой кодекс, потому что они делают все абсолютно верно, что осложняет борьбу начальства с бастующими. Они выполняют все указания по инструкции и не делают того, что в ней не указано. Например, вряд ли кому придет на ум включить в должностные обязанности своевременную загрузку бумаги в принтер. Но при итальянской забастовке сотрудники вполне могут перестать это делать, что притормозит работу любого офиса.
- Нарочито медленную работу иногда также относят к итальянской забастовке или же зовут волынкой. Никто не отказывается от работы, все приходят вовремя, компания функционирует. Но сотрудники намеренно сильно затягивают совещания, увеличивают обеденные перерывы и перекуры, максимально снижают темп работы. Хорошо в такой забастовке то, что работа хоть и медленно, но идет. И это дает начальству время подумать и принять взвешенное решение касательно требований работников.
- Самый благоприятный для босса вида забастовки — это предупредительный. Те работники, которые собираются устроить стачку, заранее извещают работодателя о своем грядущем отказе работать и выдвигают требования, удовлетворение которых поможет организации избежать остановки рабочего процесса. Это сильно выручит начальство, если требования, выдвигаемые сотрудниками, реально удовлетворить. Но вполне возможен расклад, что компания никак не может пойти на те жертвы, которых требует персонал. Этот вид забастовок широко известен многим авиакомпаниям и другим транспортным организациям. Можно вспомнить бесчисленное количество случаев, когда пилоты, таможенники, стюардессы начинают стачку и это парализует работу аэропортов.
Цель забастовки
Чего же, как правило, требуют рабочие? Независимо от того, какой из предложенных выше методов борьбы за свои права выбирают сотрудники организации, их требования обычно примерно одинаковы. Целью забастовки могут быть повышение заработной платы, выплата премиальных, обеспечение полного соцпакета, нормированный график, уменьшение количества рабочих часов в неделю.
Проведение и борьба с забастовками
С забастовкой может столкнуться начальство любой компании или организации, как мелкой, так и крупной. Какие меры необходимо принять, если подчиненные отказываются работать на текущих условиях? В России довольно проблематично разрешить конфликт с сотрудниками с помощью антизабастовочных законов и судебных тяжб. Такое решение проблемы может оказаться слишком длительным.
Если требования сотрудников обоснованны и их выполнение не ляжет тяжким бременем на плечи компании, возможно, боссу стоит пойти на уступки. Это позволит улучшить климат в организации, расположить к себе работников и на долгое время избежать конфликтов. Но следует понимать, что иногда забастовка — это идея нескольких работников-авантюристов, а остальные поддерживают их из солидарности.
И они могут оказаться не готовы к тому, что стачка обернется для них увольнением. Начальство может попробовать твердо стоять на своем, а особо недовольным подчиненным предложить уйти, если они так недовольны условиями работы. Увольнение одного сотрудника может стать показательной казнью и заставить остальных бастующих успокоиться и задуматься, действительно ли им это надо.
Конечно, самый лучший способ — это вступить в коллективные переговоры и прийти к компромиссным решениям. Если сотрудники требуют повышения зарплаты на 15%, можно предложить им сойтись на 7 или 9%. Например, авиакомпании Lufthansa не раз удавалось достигать согласованных с профсоюзами результатов, которые удовлетворяли и начальство, и подчиненных.
Хотя в апреле этого года они отказались удовлетворить требования забастовщиков и решили подать иск, заявив, что сотрудники превысили свои права в рамках законной предупредительной забастовки.
Следующая