Должностная инструкция социального работника

1. На должность социального работника в учреждении принимают лицо с начальным профобразованием без опыта работы либо со средним полным и опытом работы в данной сфере не менее 3 лет.
2. Работник не должен иметь судимость, а также обязан проходить медицинские осмотры в установленном законодательством порядке.
3. Сотрудника принимает на должность и освобождает с нее ____________________ соответствующими приказами.
4. Работник, принятый на данную должность, подчиняется непосредственно ____________.
5. Соцработник при выполнении своих трудовых задач руководствуется:
   • актуальным законодательством РФ в области здоровья и соцобслуживания населения;
   • Уставом учреждения;
   • данным документом.
6. Соцработник должен иметь такие знания:
   • нормативной документации по организации социально-бытового обслуживания пожилых людей и инвалидов на дому;
   • основ соцполитики, права и госустройства, актуального трудового и семейного законодательства;
   • принципов ведения домашнего хозяйства;
   • санитарных норм по уходу за инвалидами и пожилыми людьми;
   • основ психологии лиц старшего возраста;
   • правил оказания первой доврачебной помощи;
   • правил и требований охраны труда;
   • норм противопожарной защиты.
7. Сотрудник, принятый на данную должность, должен также обладать высокими моральными качествами, тактичностью, исполнительностью, чувством ответственности.
8. При отсутствии данного сотрудника на рабочем месте (из-за отпуска или болезни) его трудовые задачи берет на себя другой работник, назначенный руководством. Он приобретает права соцработника и несет аналогичную ответственность.

к содержанию ↑

2. Должностные обязанности

Соцработник выполняет следующие должностные функции:

1. Выявляет нетрудоспособных одиноких граждан, которые проживают на закрепленной территории, нуждающихся в социальной помощи, испытывающих трудности, и оказывает им вовремя помощь.
2. Осуществляет соцмедобслуживание нетрудоспособных пожилых граждан и инвалидов, проживающих на закрепленной за ним территории, как указано в графике посещений или при необходимости.
3. Приносит на дом продукты питания, товары первой необходимости, горячие обеды.
4. Помогает в приготовлении пищи одиноким пожилым людям и инвалидам.
5. Кормит своих ослабленных подопечных.
6. Поддерживает соответствующие гигиеническим требованиям условия проживания: смена белья, помощь в помывке, вынос мусора, уборка.
7. Оказывает санитарно-гигиеническую помощь своим подопечным.
8. Помогает получить необходимую медицинскую помощь пожилым людям и инвалидам на закрепленной территории, сопровождает нуждающихся к врачу.
9. Помогает получить путевки для санаторно-курортного лечения, протезы и другие средства реабилитации.
10. Помогает протапливать печь при необходимости, доставлять воду, содействовать в получении топлива для жителей частных домов.
11. Помогает проводить ремонт в жилых помещениях нуждающимся в этом инвалидам и пожилым гражданам, убирать урожай, обрабатывать приусадебные участки.
12. Оказывает моральную поддержку, помогает в обеспечении своих подопечных книгами, журналами и т.д.
13. Сдает вещи в прачечные, химчистки, оплачивает коммунальные услуги для своих подопечных.

к содержанию ↑

3. Права

Соцработник имеет право:

1. Представлять интересы получателей социальных услуг (его подопечных граждан) в различных учреждениях по поручению руководства.
2. Требовать от получателей соцуслуг данные и документы, нужные для работы по соцобслуживанию, согласно актуальному законодательству.
3. Предлагать руководству методы по улучшению работы своего подразделения в области соцобслуживания.
4. Знакомиться с бумагами, определяющими его права и обязанности по занимаемой позиции в учреждении, а также на организационно-технические условия, требуемые для выполнения своих трудовых задач.
5. Повышать свою квалификацию и проходить обучение.
6. Иметь доступ к материалам своего личного дела, оценкам своей работы и иной документации до внесения ее в личное дело.
7. На гарантии, установленные трудовым законодательством РФ.

к содержанию ↑

4. Ответственность

Сотрудник, принятый на должность соцработника, несет такую ответственность:

1. За некачественное выполнение или невыполнение своих функций, прописанных в настоящем документе, — в рамках положений актуального трудового законодательства РФ.
2. За нанесение материального урона — в рамках положений актуального гражданского и трудового законодательства РФ.
3. За правонарушения, которые были совершены в процессе работы, — в рамках положений актуального административного, гражданского и уголовного законодательства РФ.

к содержанию ↑

Общие положения

В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.

Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.

к содержанию ↑

Должностные обязанности

Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.

Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.

Права

Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.

к содержанию ↑

Ответственность

Здесь указывают виды ответственности, которые могут быть применены к работникам. Для соцработника этот пункт будет содержать лишь типы проступков и виды ответственности за них. Каждое конкретное преступление будет разбираться индивидуально, поэтому не имеет смысла перечислять здесь все возможные проступки работников.

Как оформить документ

Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:

1. Наименование учреждения, в которое принимают социального работника, и его реквизиты.
2. Гриф «Утверждаю» для руководителя учреждения. Он должен поставить здесь свою подпись для утверждения документа.
3. Наименование документа.
4. Текст должностной инструкции с пронумерованными положениями. Разделы должны быть также пронумерованы.
5. Подписи непосредственного руководителя работника и самого работника. Кроме того, если в учреждении так положено, то расписываются также те сотрудники, которые принимали участие в разработке и утверждении документа: юристы, кадровые работники.

к содержанию ↑

Обязанности социального работника

Должностные обязанности социального работника заключаются в работе с незащищенными слоями населения:

• оказание помощи в быту;
• морально-психологическая и правовая поддержка.

Соцработник и его обязанности

Третий раздел сборника профессиональных стандартов содержит описание того, кто такой социальный работник и чем он занимается в различных учреждениях, перечень должностей и профессий.

Специалисты данного профиля востребованы в государстве и заняты в центрах поддержки и обслуживания населения, в обществах инвалидов и их предприятиях, в реабилитационных учреждениях. Приведенный перечень профессий с социальной специализацией поможет понять, кто такие соцработники и чем занимаются:

• психолог, юрист;
• геронтолог и валеолог (специалисты по работе с пожилыми людьми и здоровому образу жизни);
• специалист по работе с инвалидами, пенсионерами, неблагополучными семьями, беженцами, мигрантами;
• работник на селе в воинской среде, в силовых структурах;
• организатор работы в экстремальных ситуациях.

Важно. Полный перечень платных и бесплатных услуг соцработника, условия предоставления, размер оплаты фиксируются в договоре о предоставлении услуг. Размер ежемесячной платы рассчитывается на основе тарифов, утверждаемых региональными органами исполнительной власти.

Данная штатная позиция — нижняя ступень в профессионально-квалификационной линейке этой категории сотрудников. В ЕКСД аналога нет. При подготовке ДИ рекомендуется использовать профстандарт 03.002 — он детально описывает, что делает социальный работник, подготовлен и утвержден в 2020 году и соответствует современным требованиям.

Важно. Работодатели самостоятельно определяют название должностей в штатном расписании и перечень обязанностей, которые они делегируют. Использовать профстандарты они не обязаны.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, что входит в обязанности классного руководителя. Используйте эти инструкции бесплатно.

к содержанию ↑

Трудовые функции сотрудника

ДИ на основе профессионального стандарта имеет обычные разделы. В соответствии с методикой описания функционала, принятого в стандартах, обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому или за людьми с ВОЗ описываются через трудовые действия. Последние конкретизируют обобщенные и укрупненные трудовые функции.

В рассматриваемом случае деятельность социального работника заключается в выполнении одной обобщенной функции (в таблице слева), которая детализируется через 8 трудовых (перечисление справа).

В ДИ для описания обязанностей выделено две части раздела.

к содержанию ↑

Права и ответственность

Для выполнения своих трудовых функций сотрудник социальной службы наделяется правами и несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Разделы являются важной частью должностной инструкции социального работника 2025 г. и имеют следующее содержание.

Сотрудник имеет право:

4.1. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

4.2. Получать от специалистов учреждения информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4.3. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

Сотрудник несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей ДИ, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

6. Порядок утверждения и изменения должностной инструкции

6.1. Внесение изменений в ДИ осуществляется в следующих случаях:

• при изменении прав и обязанностей;
• при возложении на работника наряду с его основными обязанностями дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности);
• при реорганизации юридического лица;
• при изменении штатного расписания (сокращении штатов, введении новой штатной единицы);
• при изменении наименования организации (или внесении иных изменений в учредительные документы) или структурного подразделения и т.д.

6.2. Внесение изменений и дополнений в действующую ДИ производится в том же порядке, в котором принимается документ.

6.3. ДИ вступает в силу с момента ее утверждения и действует до замены ее на новую.

к содержанию ↑

Роль социального работника в обслуживании граждан на дому

Роль социального работника в обслуживании граждан на дому. Зуева В.В., специалист по социальной работе организационно методического отделения государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края « Лабинский комплексный центр социального обслуживания населения», г. Лабинск, Краснодарский край, РФ.

Главная цель социального работника, оказывая социальные услуги на дому, — максимально продлить пребывание людей пожилого возраста и инвалидов в привычной для них домашней обстановке, найти индивидуальный подход к каждому подопечному, решать их жизненные и психологические проблемы.

За 15 лет работы в ГБУ СО КК «Лабинский КЦСОН» произошли значительные изменения законодательного характера в социальной политике и в социальном обслуживании на дому. Расширился перечень предоставляемых услуг, увеличились нормы нагрузки на социального работника и объём сдаваемой ими отчётности. Поэтому повышены требования к личностным качествам социального работника.

В Центре остаются работать ответственные, наблюдательные, тактичные, сочувствующие другим людям социальные работники.

В учреждении трудятся 230 социальных работников, предоставляющих получателям социальных услуг социальные услуги на дому, из них более половины проработали в Центре более 10 лет. 13 социальных работников имеют высшее образование.

Внедрение инновационных методов в социальной работе повлекло за собой необходимость обучения социальных работников в специализированных учебных заведениях. 119 социальных работников без отрыва от производства получили образование в средних специальных учебных заведениях, многие из них имеют дипломы Армавирского юридического техникума по специальности «Право и организация социального обеспечения».

Социальные работники Центра постоянно совершенствуют свой профессиональный уровень, обучаясь на курсах повышения квалификации в Армавирской государственной педагогической академии, где знакомятся с психологическими аспектами работы с представителями старшего поколения, методиками обучения получателей социальных услуг основам безопасности жизнедеятельности, с основами медицинских знаний и оказания первой доврачебной помощи.

Немалое значение для полноценной работы социального работника имеет этика. Социальная работа содержит в себе жизненные ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самом процессе деятельности, что требует от социальных работников придерживаться в работе с пожилыми людьми и инвалидами высоких моральных принципов и норм.

Социальные работники Центра в своей деятельности руководствуются следующими принципами:

• соблюдение разумных интересов получателя социальных услуг;
• личная ответственность социального работника за нежелательные для подопечных и общества последствия его действий;
• принятие получателя социальных услуг таким, какой он есть;
• конфиденциальность;
• полнота информирования получателя социальных услуг о работе учреждения.

Социальный работник всегда подготовлен к неоднозначным моментам и ситуациям, в которых ему придётся руководствоваться моральными принципами, быть гибким и стрессоустойчивым, поэтому в Центре ведётся профилактическая работа по снятию синдрома профессионального выгорания у социальных работников. Они общаются в неформальной обстановке, посещают концерты, ходят в кинотеатр. Руководство Центра постоянно улучшает средства и механизмы трудовой деятельности своих работников, повышает уровень оплаты труда; улучшает психологический климат в коллективе, направленный на создание здоровой рабочей обстановки.

Стиль поведения социального работника оказывает решающее воздействие не только на систему отношений с получателями социальных услуг, но и на общение со своими коллегами по работе и с руководством Центра.

Жизнеутверждающая манера поведения социального работника оказывает эффективное воздействие на сознание получателя социальных услуг. Знания и опыт, приобретённые социальным работником в процессе учёбы и жизненной практики, применяются в межличностных отношениях с подопечным. Социальный работник понимает интересы пожилого человека, видит последствия его физических и психологических недомоганий.

Репутация социального работника складывается в процессе взаимодействия его с социумом. Чем больше людей общается с ним и убеждается в его глубоких знаниях, высокой компетентности, богатом жизненном опыте, в его доброжелательности, внимательности к людям, честности и обязательности, тем выше его репутация.

к содержанию ↑

Основные показатели деятельности Центра

Надо отметить, что за последние годы профессия социального работника стала хорошо оплачиваемой и более популярной в нашем городе и районе. Руководство Центра постоянно получает письменные и устные благодарности от получателей социальных услуг социальным работникам за добросовестный труд, отзывчивость и качество предоставляемых услуг.

©Зуева В. В. (фото автора)

к содержанию ↑

Соцработник по уходу за пожилыми людьми

Выручают в такой ситуации социальные работники , которых предоставляет пенсионерам государство. Они и за покупками сходят, и окна в квартире вымоют. Далее вы узнаете, как одинокому пенсионеру получить помощь от государства и что делает соцработник по уходу за пожилыми людьми.

к содержанию ↑

Категории граждан, которые имеют право на социальную помощь

Работники, бесплатно оказывающие бытовую и медицинскую помощь, предоставляются следующим категориям населения:

— одинокие люди за 80, которые не могут за собой ухаживать и не имеют родственников для помощи по хозяйству;
— инвалиды;
— ветераны ВОВ и других военных действий;
— вдовы ветеранов;
— ликвидаторы Чернобыльской АЭС и приравненные к ним лица;
— реабилитированные политзаключенные.

Социальный работник предоставляется и в том случае, если у пожилого человека есть родственники, которые сами являются инвалидами и по объективным причинам не могут оказать ему никакой помощи. Это правило актуально и в ситуации, когда родня пенсионера живет в другом городе (стране) либо часто отлучается из дома при причине длительных командировок или других уважительных причин.

Следующая

Трудовое правоЗащити себя: правила безопасности при работе с электричеством