Обращение в прокуратуру через интернет

Если интернет-приемная на сайте региональной прокуратуры отсутствует, должен быть указан адрес электронной почты, на которую заявители смогут обращаться в форме электронных писем.

Военная прокуратура

По вопросам, входящим в компетенцию военной прокуратуры, обращение подается на сайт военной прокуратуры по веб-адресу www.gvp.gov.ru/recept. Порядок обращения аналогичный: заявитель заполняет форму, указывает предпочтительный вариант получения ответа и отправляет жалобу. Ее рассмотрение осуществляется в общем порядке.

Обращение в генеральную прокуратуру через интернет

У заявителей также есть возможность удаленно направить обращение в высший орган надзора – Генеральную Прокуратуру. Интернет-приемная генпрокуратуры размещена по веб-адресу www.ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. В нее следует направлять в тех случаях, когда нижестоящие органы не дали ответа по заявленному вопросу или их сотрудники бездействуют.

В противном случае жалобу все равно отправят для рассмотрения по существу в нижестоящую прокуратуру в 7-дневный срок с момента подачи.

к содержанию ↑

Особенности подачи заявления

При заполнении формы удаленного обращения в прокуратуру заявителям рекомендуется придерживаться следующих правил и требований:

• все графы, отмеченные знаком «*» подлежат обязательному заполнению;
• текст обращения оформляется только русским языком;
• в тексте должны быть указаны все сведения, необходимые для разрешения проблемы;
• к жалобе заявитель может добавить файлы приложений, имеющие значение для дела. Они будут рассмотрены только при условии, что ссылка на них есть в тексте жалобы. Обращения без текста жалобы, но с приложенными файлами не рассматриваются;
• ответ может быть получен любым удобным для заявителя способом: по почте, в письменном или электронном виде.

к содержанию ↑

Онлайн-обращение в прокуратуру

Среди всех правоохранительных органов России прокуратура занимает особое место, т.к. в задачи этого ведомства входит надзор за соблюдением законодательства всеми юридическими и физическими лицами, а также органами власти. Каждый заинтересованный человек имеет право обратиться в данное ведомство с заявлением или жалобой, причем это право распространяется не только на граждан РФ, но и на иностранцев и лиц без гражданства.

На сегодняшний день наиболее удобным вариантом стало обращение в прокуратуру через интернет. В таком случае нет необходимости тратить время на поход в приемную прокуратуры, либо платить деньги за отправку заказного письма с обращением.

к содержанию ↑

Электронное обращение в прокуратуру: порядок и способы

Все подразделения прокуратуры России имеют официальные сайты в сети интернет. На данных ресурсах реализована функция обратной связи – «Интернет-приемная», которая может использоваться для подачи обращения. Заявителю необходимо только зайти на сайт необходимой прокуратуры и перейти в нужный раздел.

Онлайн-обращение в прокуратуру можно подать и посредством портала «Госуслуги». Авторизированным пользователям портала необходимо только заполнить поле для обращения и выбрать конкретное подразделение. После поступления заявления или жалобы в прокуратуру в «Личный кабинет» пользователя приходит уведомление о приеме.

Отметим, что иногда сервис портала даёт сбои, например, обращение не уходит длительное время в ведомство, либо приходит сообщение об ошибке. В последнем случае причина может быть и в неправильном оформлении обращения, например, неподдерживаемый формат приложенных к обращению документов.

Кстати, технические требования к обращению необходимо учитывать для оперативного рассмотрения вопроса. Все прилагаемые к заявлению документы должны быть в одном из поддерживаемых форматов, указанных на сайте, к примеру, pdf, tif, doc. Общий «вес» таких файлов не должен превышать 5 мегабайт.

При большем объеме информации придется обращаться в обычном письменном виде.

При заполнении формы необходимо помнить, что в обращении должны быть соблюдены все требования к заявлениям и жалобам. В частности, заявитель должен указать свои фамилию, имя, отчество, а также контактную информацию. Согласно требованиям федеральных законов «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 № 2202-1 и «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, не подлежат рассмотрению анонимные обращения или обращения, содержащие угрозы или нецензурные выражения, данное требование распространяется и на электронные обращения.

к содержанию ↑

Рассмотрение электронных обращений

В настоящее время написать обращение в прокуратуру онлайн достаточно удобно, тем более что порядок рассмотрения таких обращений ничем не отличается от подачи заявления на бумажном носителе. Единственное что отличает данный формат подачи обращения, что в приеме могут отказать в связи с недостатками приложенных документов, например, если имеется плохое качество отображения копий. В таком случае заявитель получает уведомление о необходимости исправления недостатков.

Результат рассмотрения обращения направляется заявителю в электронном виде на адрес электронной почты, а при подаче через Госуслуги ответ поступает в «Личный кабинет» пользователя. В каждом из этих вариантов имеется возможность получить и письменный ответ. Для этого при подаче обращения необходимо отметить специальный пункт в форме заявления.

На практике обращения, поданные посредством интернет-приемной прокуратуры или портала «Госуслуги», рассматриваются, чаще всего, в установленные сроки, но ответ заявитель получает раньше, чем при письменном обращении. Сокращение срока происходит из-за исключения почтовой «бумажной» переписки, уполномоченный сотрудник прокуратуры направляет ответ по электронной почте сразу после его готовности. При отправке же почтовым отравлением ответ прокуратуры поступает заявителю в среднем через 4-7 дней.

Поэтому электронный формат экономит время и упрощает возможности граждан при защите их прав.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

к содержанию ↑

Будет ли рассмотрена в прокуратуре анонимная жалоба?

Прокуратура – это надзорный государственный орган, задача которого – обеспечение соблюдения гражданских прав жителей Российской Федерации.

Согласно законодательным нормам РФ, гражданин не может обратиться в органы государственного управления, не назвав себя. Федеральный закон №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан. » говорит о том, что, обращаясь с жалобой в прокуратуру, суд или полицию, гражданин обязан указать свои личные данные.

Это означает, что жалоба, в которой не заполнена графа «Заявитель», не будет принята к рассмотрению.

Анонимным так же будет считаться обращение, в котором не будет указана следующая информация о заявителе:

• ФИО;
• номер телефона для связи. Он может потребоваться для уточнения обстоятельств дела;
• почтовый адрес заявителя, включающий индекс;
• адрес электронной почты (если зарегистрирован).

Все эти данные гражданин должен предоставить независимо от выбранного способа подачи заявления в прокуратуру.

к содержанию ↑

✅ В каких случаях можно подать анонимную жалобу

Прокуратура рассматривает анонимные жалобы только в тех случаях, когда в них идет речь:

• о готовящемся преступлении, уже совершенном либо совершаемом в настоящий момент времени;
• о гражданах, которые были замечены в подготовке к преступлению или уже совершили его;
• о коррупционных схемах и фактах злоупотребления должностными полномочиями, с которыми столкнулся заявитель;
• о террористических актах. Рассматривается любая информация об уже совершенных и готовящихся преступлениях;
• о нарушении прав работника со стороны работодателя. Однако в этом случае личные данные все же придется указать, но они будут зашифрованы системой автоматически.

к содержанию ↑

Отправка почтой

Составив текст обращения, подумайте, в какую именно прокуратуру следует его отправить. Исходя из норм ч. 1 ст. 11 ФЗ «О прокуратуре РФ», система подразделяется не только по территориальному признаку, но и по назначению.

Существуют следующие подразделения:

1. Генеральная прокуратура Российской Федерации.
2. Прокуратура субъектов Российской Федерации, в том числе краевые и областные подразделения.
3. Городские и районные организации.
4. Военная прокуратура.
5. Узкоспециализированные подразделения, например, транспортные, природоохранные и др.

Если вы не знаете, в какое подразделение направить жалобу, отправьте ее в любую прокуратуру города. Если это будет необходимо, жалобу перенаправят в то подразделение прокуратуры, которое в рамках своей компетенции может рассмотреть жалобу и принять решение.

Отправить анонимную жалобу в прокуратуру можно Почтой России, используя услугу «Заказное письмо с уведомлением о вручении». Отправлять жалобу простым письмом не стоит, так как в этом случае вы никак не сможете убедиться в том, что письмо было доставлено адресату. При отправке заказного письма отправлению присваивается трек-номер, по которому его можно будет отследить.

Порядок действий:

1. Составьте жалобу и оформите ее.
2. Купите подходящий конверт, вложите в него подготовленный документ и запечатайте. На конверте укажите адрес получателя. Так как жалоба является анонимной, обратный адрес указывать не нужно.
3. При необходимости дополнительно заполните бланк уведомления о вручении.
4. Передайте конверт сотруднику почты и укажите, что хотите отправить заказное письмо. Оператор взвесит отправление и зарегистрирует его.
5. Оплатите счет и заберите чек, где будет указан уникальный номер, по которому можно отследить оправление в системе.

Образец жалобы в прокуратуру можно посмотреть по ссылке. Отправляя заказное письмо анонимно, не стоит рассчитывать на ответ, уведомить вас об итогах рассмотрения жалобы сотрудники прокуратуры не смогут.

к содержанию ↑

Отправка через интернет

Сервис является круглосуточным, поэтому отправить обращение можно в любое удобное для вас время:

1. Начинается оформление с ознакомления с законодательной базой, в соответствии с которой рассматриваются обращения граждан, а также с требования к отправляемым жалобам.
2. После изучения представленной информации требуется нажать кнопку «Согласен».
3. Откроется форма обращения, в которой будет необходимо заполнить все требуемые поля. Обязательными для заполнения являются: выбор типа обращения, его вид, ФИО отправителя, регион совершения правонарушения. Так как жалобу требуется отправить анонимно, укажите вымышленные данные. Без заполнения этих ячеек система не даст продолжить отправку.
4. После откроется форма, в которой нужно будет ввести адрес электронной почты.
5. Завершающий этап – ввод текста обращения и выбор типа обращения.
6. При необходимости можно прикрепить к обращению электронные версии документов, подтверждающие факт нарушения.
7. Чтобы отправить жалобу, введите цифровой код в специальное поле и нажмите кнопку «Продолжить».

Жалоба, направленная в прокуратуру РФ онлайн, является официальным письмом, которое в обязательном порядке регистрируется в системе.

к содержанию ↑

Электронное обращение в прокуратуру: удобный способ взаимодействия с государственными органами

Если права гражданина нарушены, можно пожаловаться в ответственный за решение проблемы госорган. В каких случаях куда нужно обращаться, как правильно написать. РИА Новости, 12.11.2021

2021-11-12T20:242021-11-12T20:242021-11-12T20:24общество

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

федеральная служба по надзору в сфере природопользования (росприроднадзор)федеральная служба по труду и занятости (роструд)

МОСКВА, 12 ноя — РИА Новости. Если права гражданина нарушены, можно пожаловаться в ответственный за решение проблемы госорган. В каких случаях куда нужно обращаться, как правильно написать жалобу на сайт какого-либо ведомства, а также образец документа — в материале РИА Новости.ЖалобаВосстановить нарушенные права граждан и наказать виновных часто помогает грамотно составленная жалоба.

Обычно с претензиями обращаются в государственные структуры, которые отвечают перед населением за определенную сферу, будь то комфортная окружающая среда, достойные условия проживания, защита от преступных посягательств, качество товаров и услуг или что-то другое.ВидыЖалобы могут быть:ТребованияОбращение можно составить в свободной форме. Однако есть ряд требований, которые необходимо соблюдать, чтобы его рассмотрели и приняли по нему решение в интересах заявителя. Они прописаны в федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:Способы подачиЕсть несколько способов направить жалобу в государственные структуры:Также сервис по приёму жалоб на работу ведомств работает на портале госуслуг.

Авторизированные пользователи через специальную форму могут сообщить о проблеме и потребовать её решения. Претензии на портале принимают и при нарушении порядка получения государственных услуг.ОсобенностиПри подаче жалобы важно отличать её от других форм обращения. Так, предложение отличается тем, что содержит в себе рекомендации по улучшению законов либо работы властей в различных сферах жизни города, региона или государства в целом.Заявление может содержать просьбу в реализации прав и свобод.

Также в такой форме обращения можно указать на недостатки работы государственных органов или их сотрудников и сообщить о нарушении законов.Срок ответаЖалоба в письменной форме, в том числе и направленная в электронном виде, должна быть зарегистрирована не позже чем в трёхдневный срок. На рассмотрение вопроса госоргану даётся 30 дней. После этого на имя заявителя направляется ответ о проделанной за это время работе.Если полностью решить вопрос и восстановить нарушенные права не удалось, то рассмотрение жалобы может быть продлено ещё на такой же срок.

Но в этом случае госорган даёт промежуточный ответ с информацией о продолжении работы.Юрист Ирина Осипова рассказала РИА Новости: “Если обращение не принято, государственный орган или должностное лицо обязаны сообщить об этом заявителю, разъяснив при этом причину отказа. Срок рассмотрения не меняется в зависимости от способа подачи в государственный орган. Кстати, на решение вопроса в случае с жалобами, которые связаны с вопросами миграции, выделяется только 20 дней”, — добавила Ирина Осипова.На что можно пожаловатьсяЖаловаться можно на ущемление прав и свобод граждан в любой сфере:Куда можно подать жалобуВ зависимости от сферы, в которой нарушены права, необходимо выбрать госорган, в чью компетенцию входит решение вопроса.

А на областные структуры пожаловаться можно в федеральные ведомства.На вопросы, связанные качеством товаров и услуг, ответы даёт Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). К ее же компетенции относятся санэпиднадзор в работе предприятий и образовательных учреждений. Жалобы ведомство принимает в письменном виде на почтовый адрес, а также через электронную форму на сайте и лично в общественных приёмных в территориальных отделах.Все обращения, касающиеся отношений сотрудников с работодателями, рассматриваются в Федеральной службе по труду и занятости (Роструд).

Этот орган контролирует соблюдение норм трудового права, а также выявляет нарушения в сфере поддержки безработных граждан. Отправить жалобу можно в электронном виде через форму обращений на сайте ведомстваПожаловаться на экологические проблемы можно в Министерство природных ресурсов и экологии и в Росприроднадзор. Действие или бездействие правоохранительных органов обжаловать надо либо у вышестоящего руководства МВД, Федеральная служба судебных приставов, Федеральной службы исполнения наказаний, Главного следственного управления Следственного комитета Российской Федерации либо в прокуратуре.Ирина Осипова отметила: “Если жалоба попадёт не по адресу, то закон обязывает государственный орган или должностное лицо в течение недели перенаправить обращение в то ведомство, к чьей компетенции относится вопрос.

А также сообщить заявителю о такой переадресации. Если документом могут заинтересоваться сразу несколько госучреждений, то им всем рассылаются копии обращения”.Также федеральный закон запрещает отправлять на рассмотрение обращение в тот госорган, действия которого обжалуются. Так, претензии к руководителю отдела МВД определённого города рассматривать может только вышестоящие областные структуры.Как правильно написать жалобуГрамотно составленная жалоба позволит решить вопрос в короткий срок и без дополнительной переписки с государственными органами.

Требований к оформлению в законе нет. Но напечатанный на компьютере документ с чёткой структурой будет иметь больше шансов на быстрое рассмотрение.СтруктураРекомендацииПодтвердить информацию, указанную в жалобе, помогут дополнительные сведения и документы. Так она будет выглядеть весомее и потребует меньше времени на рассмотрения, ведь госоргану не придётся запрашивать документы, фото и видеодоказательства.

О том, что к жалобе прилагаются дополнительные материалы, необходимо указать после пункта с требованиями.Также в жалобе можно указать нормативно-правовые акты, положения которых были нарушены.ОшибкиОсновные ошибки в жалобе, которые могут повлиять на ее рассмотрение:ОбразецТрадиционная структура обращения такова.Жалоба в прокуратуруЕсли жалоба в определённые ведомства не помогла, то можно обратиться в прокуратуру. Этот надзорный орган имеет широкий круг полномочий и может проводить проверки во многих сферах: ЖКХ, трудовые отношения, экология, работа администрации, деятельность правоохранительных органов и т.д.После получения жалобы прокуратура в течении 30 дней проводит проверку и выносит представление об устранении нарушений, если таковые имели место. Этот орган также может привлекать к ответственности сотрудников, ущемляющих права граждан.

В том числе и за несоблюдения порядка рассмотрения обращений от жителей. Должностные лица за не вовремя отправленный ответ заплатят штраф в сумме до 10 тысяч рублей.Форма жалобы в прокуратуру ничем не отличается от обращений в другие ведомства. Направить её можно и в электронном виде, например, через сайт госуслуг.

Для этого в разделе “Обращения граждан” нужно выбрать “Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации”, заполнить электронную форму и отправить документ в ведомство. Результат рассмотрения жалобы придёт в личный кабинет на “Госуслугах”.Кстати, действия территориальных подразделений надзорного органа можно обжаловать в Генеральной прокуратуре Российской Федерации и суде.“Законом установлены гарантии безопасности гражданина: запрещается его преследование в связи с обращением в государственный орган с критикой для восстановления или защиты прав, свобод и законных интересов. Также при рассмотрении жалоб не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, в том числе касающихся частной жизни гражданина, без его согласия”, — подчеркнула Ирина Осипова.

Следующая

Судебные вопросыПодача надзорной жалобы в верховный суд РФ