Как отключить платные подписки на «Теле2» – 9 способов
Сергей Ломакин Редакция «Текстерры»
- На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
- По номеру 611.
- В мобильном приложении «Мой Tele2».
- В онлайн-чате.
- При помощи USSD-команды.
- В ближайшем офисе продаж.
- У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
- Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
- В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.
Давайте рассмотрим каждый способ подробно.
к содержанию ↑1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета
Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.
В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами
Далее алгоритм действий такой:
- Открываем раздел «Услуги».
В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками
- Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
- Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:
Отключить можно любую платную услугу
- Подтверждаем отключение услуги.
Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги
Личный кабинет Tele2 – удобный способ следить за всеми платными услугами и подписками, а также контролировать подключенные услуги связи. Все функции личного кабинета дублируются и в мобильном приложении «Мой Tele2».
Продвинем ваш бизнес
к содержанию ↑2. По номеру 611
- PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
- Фамилия, имя, отчество.
- Кодовое слово (опционально).
- Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности
3. В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:
- Нажмите «Управление услугами».
Нажмите кнопку «Управление услугами»
- Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).
Выбираем «Платные услуги»
- Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».
Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги
к содержанию ↑Как проверить и отключить платные подписки на Теле2
С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:
*189#
а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.
Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.
Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.
Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.
Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.
После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.
к содержанию ↑Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2
Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.
Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.
Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.
Для этого Теле-2 предлагает такие способы:
- Использование ЛК на сайте. В перечне дополнительных услуг нужно найти вышеназванную вкладку, и отключить её.
- Звонок в колл-центр по номеру 611. Сотрудник отключит опцию сам, но предварительно поинтересуется паспортными данными для идентификации.
- Самостоятельное отключение USSD-командой. Нужно набрать: *155*330# и вызов, опция отключится автоматически.
Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
- Binance — лучшая криптобиржа в мире
- Эксмо — лучшая криптобиржа в рунете
- ⛏ ВоркЗилла — удаленная работа для всех
- Etxt — платят за написание текстов
- ✍ Кьюкоммент — биржа комментариев
- 60сек — выгодный обмен криптовалют
- Вктаргет — заработок в соцсетях
- Смотреть все.
Комментарии и отзывы (3)
Сергей
Теле 2 меньше других операторов грешит навязыванием таких подписок, а если и подключает, то приходит оповещение через СМС. Если же СМС затерли не прочитав, то через личный кабинет удобно контролировать такие вещи.
Дмитрий
Теле 2 новички на рынке (по сравнению с остальными) и им приходится отжимать клиентов у конкурентов, а значит быть лучше их. Но это пока. Потом все встанет на свои места.
Наглость мобильных операторов порой не знает границ, они могут без уведомления подключить различные платные услуги, а мы потом удивляемся, почему такие большие расходы на мобильную связь. Самое неприятное, что договор между нами составлен таким образом, что они правы, а нам остаётся только проверять все подключенные услуги и регулярно их контролировать.
Ваш комментарий или отзыв
к содержанию ↑Через номеронабиратель телефона
Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.
Ещё один альтернативный способ — команда *931#.
к содержанию ↑Через приложение для смартфонов
Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.
Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.
к содержанию ↑Через сайт Tele2
Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.
к содержанию ↑Как узнать подписки на Теле2 и отключить их
Специалист по финансам и кредитам. Образование: ИЭУиП Финансы и кредит. Банковское дело. Опыт работы в МФО и банках России более 5 лет. Пишу статьи по финансам более 5-х лет.
Сегодня операторы сотовой связи помимо стандартных тарифных планов предоставляют обширный пакет дополнительных и порой навязчивых услуг. Теле2 не является исключением из правил. Большой объем дополнительных услуг может поглощать средства на балансе номера.
В этой статье мы решили разобрать, как узнать подписки на Теле2 и отключить их на телефоне. Рассмотрим все актуальные варианты.
Вас заинтересует: Как отключить СМС-оповещение в Тинькофф
к содержанию ↑USSD-команды
Клиент Теле2 может самостоятельно отключить навязчивые услуги и без свободного доступа к интернету. Для этого потребуется использовать стандартный набор USSD-команд. Сервис управления срабатывает мгновенно и позволяет экономить финансовые средства.
Они сработают даже на обычных кнопочных телефонах.
- Для этого потребуется набрать команду *189# и клавишу дозвона.
к содержанию ↑После короткого ожидания на номер поступит сообщение с полным каталогом подключенных услуг. Также в сообщении будет представлена краткая инструкция для отключения. Если вы намерены отключить все платные услуги одновременно, нажмите *931#. Оператор не взимает абонентской платы за вышеперечисленные действия.
В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение «Мой Теле2» активно используют для отслеживания остатков интернет-трафика, который предоставляется в рамках тарифного плана. Но программа также позволяет отслеживать список подключенных услуг. Для этого:
- Запустите приложение «Мой Tele2».
- Перейдите в раздел «Управление услугами».
- Обратите внимание на вкладку «Подключенные». Кликните на кнопку «платные услуги».
- Выберите платную услугу кликнув на нее, нажмите кнопку «Отключить».
Через личный кабинет
- Пройдите авторизацию на сайте оператора сотовой связи.
- Зайдите в раздел «Услугами».
- Перед абонентом откроется актуальный список подключенных дополнительных услуг. Получить точную информацию о стоимости каждой из них можно, если нажать клавишу «Об услуге». Чтобы отключить ненужную, нажмите кнопку «Отключить».
Вас заинтересует: Как отключить мобильный банк Сбербанка
Посетите салон сотовой связи
Салоны сотовой связи Теле2 есть в каждом городе. Обратившись в один из них, можно попросить оператора предоставить полный отчет о подключенных услугах. Обратите внимание, чтобы специалист предоставил такую информацию, потребуется предъявить паспорт или удостоверение личности.
После этого сотрудник бесплатно предоставит информацию по любому рабочему вопросу. Чтобы узнать расположение ближайшего центра, откройте сайт оператора и перейдите в раздел «Офисы продаж».
Через оператора
- ФИО;
- номер документа, удостоверяющего личность, либо кодовое слово (если оно было установлено);
- PUK-код.
Какие существуют способы отключения платных услуг и подписок на Tele2?
Если услуга платная, это не означает, что она полезная и нужная. Однако ситуации могут складываться разные, и время от времени такие опции могут пригодиться. Поэтому каждый абонент должен знать, как можно отключить ту или иную услугу своевременно, чтобы не потратить на нее лишних денег.
07.02.202141964 минут
- Как можно отключить подписки и услуги Tele2?
- Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?
- Отключение роуминга
Прослушать статью
к содержанию ↑Как отключаются подписки USSD-командой?
USSD-команда является универсальным и удобным способом удаления любых платных опций. Ведь абоненту достаточно просто набрать *153# и через несколько минут по СМС он получит перечень всех активных платных опций, а также подробную инструкцию для отключения.
Также для отказа от любой платной услуги существуют прямые USSD-команды, однако перед тем как их использовать, важно узнать, из-за какой на балансе «пропадают» деньги.
Ниже представлен перечень команд, которые позволят отключить самые популярные опции и подписки.
- *115*0# — отключение услуги «Гудок».
- *155*330# — удаление опции «Кто звонил».
- *143*20# — отказ от «Везде ноль».
- *684*0# — отключение «Знакомства».
- *143*60# — удаление «В Крыму как дома».
- *220*0# — удаление «Черный список».
- *210*0# — отказ от «Определитель скрытых номеров».
- *117*0# — отказ от опции «АнтиАОН» (определитель номера).
- *155*150# — отключение «Интернет с телефона».
- *155*150# — отказ от «День в сети».
- *255*0# — удаление «Теле2 ТВ».
Важно! Некоторые комбинации могут иметь другой вид, все зависит от региона нахождения абонента и места, где приобреталась сим-карта.
к содержанию ↑Отключение платных услуг в офисе
Посещение офиса является удобным способом отключения платных услуг, особенно когда он располагается недалеко от дома.
При посещении офиса «Теле2», абоненту обязательно нужно иметь при себе паспорт, так как управлять услугами может только владелец номера. Если номер приобретался для друга или родственника, то обязательно потребуется его присутствие. Либо можно обойтись наличием доверенности.
к содержанию ↑Отключение услуг с помощью звонка
Чтобы отключить платные опции и подписки не выходя из дома, достаточно просто позвонить оператору «Теле2» на номер 611. Но в данном случае необходимо будет подтвердить свою личность, то есть ответить на все вопросы специалиста (Ф. И.
О., кодовое слово, паспортные данные и т. д.). И только после этого специалист сможет отключить необходимые платные опции.
Справка! После удаления услуг таким способом на номер обязательно должно прийти соответствующее сообщение.
к содержанию ↑Отключение с помощью «Личного кабинета»
Такой способ является самым удобным и популярным, ведь абонент сам может ознакомиться с подключенными платными услугами и здесь же их отключить. Главное для этого просто иметь подключение к интернету:
- Зайти в «Личный кабинет» на сайте компании или через мобильное приложение.
- Зайти в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Свободная информация».
- Нажать на «Мои услуги», а после «Настройка» и «Подключенные».
- После этого на экране появится перечень подключенных услуг, которые можно самостоятельно при необходимости отключить, убирая соответствующую галочку возле их наименования.
Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?
Если после отключения платных опций любым вышеперечисленным способом деньги с баланса продолжают пропадать, можно позвонить оператору и уточнить данный вопрос. Либо, для собственного спокойствия, просто заказать детализацию расходов, где будет четко прописано, за что были списаны деньги.
Справка! Если после отключения платных опций деньги продолжали списываться с баланса, скорее всего, это происходило по вине оператора, поэтому чаще всего для сохранения клиентской базы и заглаживания конфликта, «Теле2» вернет деньги на баланс или предложит какой-нибудь бонус.
к содержанию ↑Отключение роуминга
Выезжая за пределы страны или даже просто находясь за пределами домашнего региона, абоненты Теле2 должны помнить о роуминге, который в таких случаях подключается автоматически, а вот отключать его уже нужно будет самостоятельно.
Справка! Роуминг бывает международный и внутрисетевой.
Для отключения роуминга существует несколько способов:
- USSD-команда. Достаточно набрать комбинацию *125*2#, а после, используя подсказки, отключить опцию самостоятельно.
- Через «Личный кабинет» на официальном сайте Теле2 или через мобильное приложение.
- Посещение любого ближайшего офиса Теле2 с паспортом. Но в данном случае потребуется еще дополнительно писать заявление об отключении, поэтому такой вариант потребует немало времени.
Важно! Чтобы уточнить, подключена или нет услуга «Роуминг», достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 611.
Следующая