В сети расходится показательный скриншот — алгоритмы телеком-компании пометили официальный номер Минюста России как «доставка, реклама».
«Хотели как лучше, получилось как всегда», — комментирует ситуацию паблик Banksta.
Эксперты отмечают, что история с номером Минюста, который алгоритм телеком-компании пометил как рекламу, показывает, как цифровая среда принимает решение почти без контекста. Модель не знает, кто именно звонит. Она сравнивает шаблоны: частота вызовов, жалобы, время активности, пересечения с массовыми обзвонами.
Пользователям в таких случаях советуют проверять номер в официальных источниках, не доверять одному ярлыку, смотреть на совокупность признаков. Если ошибка повторяется, это уже не частный казус, а повод жаловаться оператору и фиксировать проблему.
Об авторе
