Правительство и Банк России с 1 сентября ввели в действие новый эшелон защиты от киберпреступников.
Раньше человек был один на один с «телефонной гидрой». Теперь у него есть союзники — от банка и оператора связи до государства.
Телефонные мошенники за последние годы стали таким же массовым бедствием, как финансовые пирамиды в девяностые. Россияне ежегодно теряют от общения с лжесотрудниками госструктур десятки миллиардов рублей. Понимая масштаб бедствия, государство разработало так называемый второй пакет санкций против киберпреступности.
ПЕРВЫЙ ЭТАП
Напомним: уже были приняты меры, которые условно можно назвать «первым пакетом санкций» против телефонных мошенников. Банки были обязаны проверять подозрительные операции на предмет признаков мошенничества и в случае их выявления приостанавливать перевод на срок до 48 часов, уведомив об этом клиента. А если кредитная организация не проинформировала клиента о подозрительной операции или не заблокировала ее, то обязана вернуть украденные средства пострадавшему в течение 30 дней с момента подачи заявления. Также все банки должны оперативно передавать в единую базу информацию в ЦБ о счетах, замеченных в мошеннических схемах, и о картах «дропов» — людях, которые оформляют на себя кучу банковских карт и передают их преступникам, чтобы те обналичили украденное. Задача банков — сверять все подозрительные операции и отказывать в переводе, если счет получателя находится в черном списке. Среди других «старых» мер — обязанность операторов связи блокировать звонки с подменных номеров, которые имитируют номера банков или госорганов. Ужесточены и правила идентификации абонентов, чтобы было сложнее использовать анонимные сим-карты для преступной деятельности.
«ВТОРАЯ РУКА»: ДОВЕРЕННЫЙ РЯДОМ
«Второй пакет санкций» призван еще сильнее ужесточить контроль и закрыть оставшиеся лазейки для преступников. Попробуем разобраться, что это значит для нас с вами.
Представьте, что в критический момент, когда вас пытаются запугать и заставить перевести деньги, у вас появляется «вторая рука» — назначенный вами «страхующий», близкий человек, который подтвердит или отклонит подозрительную операцию. Сервис работает просто: вы приходите в банк, подписываете соглашение, указываете доверенное лицо. Это может быть сын, жена, друг — любой, кому вы доверяете. Этот человек не видит ваш баланс, не может распоряжаться средствами. Его функция — фильтр.
К примеру, вы установили, что все переводы свыше 100 тысяч рублей должны подтверждаться. Если мошенники заставляют вас отправить крупную сумму «на безопасный счет», доверенное лицо получает уведомление и имеет до 12 часов, чтобы связаться с «первой рукой» и уточнить детали перевода. Если ответа нет — перевод блокируется. Для пожилых людей это может стать спасением. Мошенники держат жертву в изоляции, вырывают ее из реальности, а «вторая рука» разрушает сценарий обмана.
«ПОДУШКА ВРЕМЕНИ»
Финансовая система десятилетиями строилась на мгновенности: кредит в два клика, займ за 15 минут… Удобство оборачивалось ловушкой: эмоции сильнее рассудка, на что и рассчитывают мошенники.
Чтобы жизнь не казалась им медом, теперь появляется искусственно заданная пауза. В зависимости от суммы, банк выдаст деньги не сразу, а через несколько часов или дней. Если речь о 50 000-200 000 рублях — от 4 часов, если свыше 200 000 рублей — до двух суток.
Для потенциальной жертвы мошенников это шанс вырваться из гипноза, для импульсивного заемщика — возможность одуматься, прежде чем повесить на свою шею кредитный камень. У человека появится время остыть, посоветоваться с родными, подумать головой.
ЦИФРОВОЙ МОЗГ СИСТЕМЫ
Человек плохо ориентируется в информационном мире. Нужен механизм, который видит картину целиком. Им станет государственная информационная система «Антифрод» — своего рода цифровой мозг, соединяющий банки и операторов связи. Она работает как сеть датчиков: один фиксирует подозрительный перевод, другим мгновенно идет сигнал. К примеру, оператор видит волну звонков с подменных номеров, и сигнал тут же получает Центробанк.
Главный смысл прост: время, которое раньше работало на мошенников, теперь будет работать против них. Если раньше деньги исчезали с карт за несколько минут, сейчас появляется шанс разорвать эту цепь в реальном времени.
До сих пор потеря денег почти всегда означала: «Вы сами виноваты». Теперь уравнение меняется. Если выяснится, что кредит берется под влиянием мошенников, а проверка не была проведена, банк не вправе требовать от клиента возврата средств. Если мошенники похитили средства со счета мобильного оператора — оператор компенсирует. Если банк проигнорировал сигнал антифрода — банк возместит.
Да, это не панацея, но это сдвиг цивилизационного масштаба в киберпространстве: впервые сильный обязан защищать слабого. Тем самым финансовые организации мотивируют реально защищать, а не отмахиваться от клиента, переваливая всю ответственность на него.
Об авторе
