При оформлении заказ как в мобильном приложении, так и на сайте вам будет предложено приложить фотографию объекта чистки и сделать комментарии. Пожалуйста, заполните указанные разделы. В случае, если у вас нет возможности сделать фотографии – укажите это в комментариях. Оператор обязательно свяжется с вами для уточнения заказа.

Производители современной мебели при продаже обязательно прилагают к изделию документацию (паспорта на изделие/инструкции по уходу за изделием). В случае, если у вас сохранились указанные документы, обязательно передайте их мастеру до момента начала работ. Подбор шампуня для чистки производится, исходя из указанных в таких документах требований.

При заказе обязательно укажите от чего остались пятна на обивке. Это поможет мастеру подобрать особый химический состав, который гарантированно справится с поставленной задачей. 

Внимание! Застарелые пятна, пятна, оставшиеся после чистки и замывания, могут не отойти. Проконсультируйтесь с мастером о возможных последствиях выведения пятен с вашего изделия.

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать степень загрязнения. Как правило, при обычном использовании мебели, следует выбрать степень загрязнения - слабая. 

Сильную степень загрязнения следует выбирать, если на мебели/ковровых покрытиях присутствуют застарелые пятна, мебель/ковровое покрытие сильно изношены/находятся в длительной эксплуатации и никогда ранее не проходили химчистку/иную профессиональную обработку.  

Как правило, при продаже вместе с документами на изделие вам передают кусочек ткани, из которой изготовлена обивка. Ткань, которая прилагается к изделию, имеет большое значение, она предназначена для химчистки. На этом кусочке специалисты тестируют химические средства, чтобы не испортить изделие. Обязательно передайте ее мастеру до момента начала работ.

В случае, если такого кусочка ткани у вас нет, специалист предложит вам проверить действие химического состава для чистки в малозаметном месте предмета мебели. Данное требование обязательно для чистки деликатных тканей – бархат, гобелен, натуральный нубук, шелк.

При заказе вам будет предложено выбрать категорию ткани из трех вариантов – ткань, деликатная ткань, кожа.  

Ткань. К данной категории относятся: флок, велюр, микрофибра, рогожка, шенилл, жаккард, эко-кожа, искусственная кожа.

Деликатная ткань. К данной категории относятся: бархат, гобелен, натуральный нубук.

Кожа. К данной категории относятся: натуральная замша, натуральная кожа.

Освободите для мастера помещение, в котором он будет проводить работу, от посторонних вещей. Чистка габаритной мебели сопряжена с необходимостью передвигать ее с места на место. Если в помещении остаются ценные вещи/предметы интерьера - пожалуйста, накройте их полиэтиленом.

Все используемые при осуществлении чистки химические средства обязательно проходят сертификацию и абсолютно безвредны, при условии их правильного применения.
Тем не менее, ради нашего спокойствия, мы просим вас заказывать химчистку с таким учетом, что бы в помещении где будут производится работы никого не было.