Часто задаваемые вопросы

  • Что подготовить к приходу мастера?
    Ответ
    Вы заказали услугу и ожидаете мастера? Теперь нужно правильно подготовиться к приходу специалиста. Мы рекомендуем Вам: продумайте вопрос свободного рабочего пространства для мастера и уберите все посторонние предметы. Если в доме есть домашние животные, изолируйте их от рабочего пространства мастера. Если работы связаны с водопроводом, необходимо подготовить тряпки и емкость для слива воды. Если работы связаны с водопроводом и требуется отключение воды до крана в квартире (в стояке), необходимо заранее договориться с обслуживающей организацией об отключении стояка на время проведения работ мастером. Если работы связаны с электричеством и требуется отключение электропитания в щитке, к которому у клиента нет доступа, необходимо договориться с обслуживающей организацией об отключении электропитания на время проведения работ мастером. Если работы связаны с установкой техники или сборкой мебели, подготовьте заранее инструкции и определитесь с местом расположения техники/мебели. Подготовьте комплект документов, требуемый для подтверждения Ваших данных: документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий право владения или пользования помещением, в котором предполагается оказание услуги; доверенность, разрешающая приемку работ, если работы будет принимать доверенное лицо заказчика (составляется в письменном виде, в свободной форме с подписью заказчика). При ожидании мастера и при наличии последующих дел оставляйте некоторый запас времени на случай, если работы окажутся сложнее или мастер по дороге к Вам попадет в пробку. Все вышеперечисленные рекомендации позволят обеспечить специалисту комфортные условия работы, при которых Ваша задача будет решена значительно быстрее.
  • Как сфотографировать неисправность?
    Ответ
    Мы рекомендуем Вам сделать снимки с различных ракурсов: детальный план, общий план помещения. Не фотографировать с большим приближением объектива. При добавлении фотографии к заказу проверить соответствие изображения заголовку и описанию задачи. Все вышеперечисленные рекомендации позволят мастеру заблаговременно более полно оценить план работ.
  • Сколько времени уходит на полное высыхание после проведения химчистки?
    Ответ
    В среднем ковер, диван после химчистки сохнут 2–4 часа, в зависимости от типа ткани. Если чистились очень сильно загрязненные поверхности или было большое количество застарелых пятен, то время полного высыхания может быть до 8 часов.